こんにちは。事業を立ち上げてからは日が浅いのですが、利用して下さったお客様がよろこんで下さりリピーター率が抜群にいい！それが、私たち「ラク家事隊」です。一生懸命取り組んでいますが、本当に嬉しいです。
これまで専門的に取り組んできた石材事業では、なかなか直接お客様とお会いしてお話しをする機会はありませんでした。でも、この「ラク家事隊」での仕事は違います。お客様とお会いできて、お顔を見ながらお話しすることができます。何よりうれしいのが、ご依頼いただいた仕事を終えた後に「ありがとう」というお言葉と一緒にお客様のよろこんで下さる笑顔を見ることができることです。草むしり事業部のメンバーたちが猛暑の中でもあの仕事を頑張れるのは、きれいになった庭を見て、お客様が喜んで下さる笑顔のご褒美があるからだと話していました。今はその気持ちがとてもよくわかります！
この日もそうでしたが台所でのご依頼が多いのは「換気扇掃除」でしょうか。厄介な油汚れを落としてスッキリきれいに掃除をすると、お客様は本当に喜んで下さいます。
他にも、ご高齢のお客様からは「高い所の作業」や「お風呂掃除」のご依頼も多くいただきます。そして終了後に、「次回はこれね」と定期的にお伺いするご依頼をいただけるのは本当に嬉しいことです。取り組んだ仕事への自信にもつながり、次回も頑張ろう！と再訪する日を楽しみにしている私たちです＾＾
今は、「手」が足りなくてお困り方が少なくないようです。人手があると可能な「家具の移動」や「不用品処分」などもそうでしょうか。お掃除でお伺いしたお客様から、「あの家具をちょっとだけ動かしたいんだけどね」「押し入れのモノを取り出せないでいるの」といった人手を必要とするちょっとした困りごとのご相談を頂くことも多々あります。そんな時、場合によっては日を改めて男性スタッフと一緒に対応に出向くこともあります。お困りごとの解決には、お客様と相談しながら臨機応変に対応できるように努めています。
ちょっと手を貸して欲しい・・そんなお困り事がございましたら、安心してご相談いただけたらと思います。
ラク家事隊 豊永
